2022年10月5日7时28分，宁夏96333电梯应急处置服务平台接到救援电话，中瀛御景小区发生电梯困人事故，值班人员立即联系维保单位上报的疫情期间参加紧急救援的维保人员迅速到达现场，7时56分解救出被困人员。
“9.20”疫情以来，根据《自治区应对新冠肺炎疫情工作指挥部办公室关于解决电梯维保企业在疫情防控期间保障电梯安全运行中存在的问题的通知》文件指示，宁夏96333电梯应急处置服务平台迅速与全区106家维保单位联系，要求维保单位每日实时提供可以保障救援的人员名单；同时，联合全区23家区县市场监督管理局与当地疫情防控指挥部门取得联系，第一时间打通了全区被封控小区紧急电梯救援的绿色通道。
“9.20”疫情以来，宁夏96333电梯应急处置服务平台共接到电梯困人、反馈电梯故障、投诉等各类电话共245起。其中电梯困人救援电话46起，解救被困人员118人次，未发生人身伤害事故及不良影响事件。同时，宁夏96333电梯应急处置服务平台实现与119信息共享协调处置，最大程度缩短乘客的困梯时间。实现了“被困人员准确定位、救援处置快速响应、救援情况实时跟踪、救援结果及时上报、故障原因准确分析”的电梯安全保障功能。
宁夏96333电梯应急处置服务平台定期及时精准地向各地市市场监督管理部门提供电梯救援信息简报，使管理部门及时掌握全区电梯困人、故障及救援情况，开展风险监测，为电梯安全分析提供强有力的数据支撑。
在这场没有硝烟的疫情阻击战中，每个人都责无旁贷。战疫面前，尤显责任和担当。宁夏96333电梯应急处置服务平台将电梯安全摆在首位，积极配合疫情防控要求，严格落实应急救援责任。
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